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Envíos y devoluciones

 Envíos:

El transporte de los artículos comprados en  www.lomaszapatos.com se realizará a través del transportista ENVIALIA y será entregado en un plazo aproximado entre 1 y 7 días laborables según la modalidad de envío y el destino del paquete. Las entregas se realizarán dentro del horario de reparto de la empresa de transportes.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario, siendo imprescindible rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

Los productos se entregan a la dirección de entrega mencionada en el transcurso del pedido. En caso de error en los datos introducidos en la tienda online de Lomas no es responsable de la imposibilidad de la entrega. Lomaszapatos.com se compromete a realizar la entrega de los artículos pedidos lo más rápidamente posible.

El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la página web del transportista ENVIALIA junto con el número de seguimiento de pedido que le facilitaremos durante el proceso de envío. En él se indicará en cada momento en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva por la clienta.

 Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.Quedará esto notificado antes de realizar el pago.

Devoluciones:

En el caso de que el producto adquirido no fuera de tu agrado, tienes 10 días para devolvérnoslo a partir de la fecha de recepción y te abonaremos el dinero. En la devolución se pagarán únicamente los gastos de envío, que variarán según la zona geográfica y el tamaño del paquete.(Penísula Iberica 9,95€ por paquete de dimesiones de un par de zapatos o bolso)(Islas Baleares 19,95€/por paquete de dimesiones de un par de zapatos o bolso))(Islas Canarias 29,95€/por paquete de dimesiones de un par de zapatos o bolso).En caso de ser más de un producto para devolver consultar tarifas de envío en contacto@lomaszapatos.com.

Si tuvieras problemas para organizar la recogida del producto mándanos un e-mail a contacto@lomaszapatos.com y nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible.

El cambio de talla no es posible a día de hoy, la solución pasa por devolver el producto y realizar la compra de nuevo de la talla deseada.

Es importante que el producto que va a devolver esté en su embalaje original, no debe estar usado ni estropeado.

 Tan pronto recibamos el paquete y comprobemos su perfecto estado, haremos el abono por el importe de la mercancía devuelta a su tarjeta de crédito en un plazo de 4-6 días desde la fecha de recepción, el cual se hará efectivo de acuerdo a las condiciones de su banco. Si el paquete fuera rechazado por no cumplir los requisitos de devolución le notificaríamos él envió de su producto de vuelta a la dirección de recogida del mismo.

 

 IMPORTANTE:

 

Lomaszapatos.com. se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

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